Politique de remboursement
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé, dans son état et son emballage d'origine.
- Toute demande de retour doit être initiée en nous contactant à contact@stavys.com.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, auquel cas ils sont à notre charge.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
Produit défectueux ou non conforme
En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous : nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral.