Política de reembolso

Direito de retratação

Em conformidade com a legislação em vigor, dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção da sua encomenda para exercer o seu direito de retratação, sem ter de justificar qualquer motivo.

Condições de devolução

• O produto deve estar não utilizado, no seu estado e embalagem originais.
• Qualquer pedido de devolução deve ser iniciado contactando-nos para contact@stavys.com.

Custos de devolução

Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou de erro da nossa parte, caso em que ficam a nosso cargo.

Reembolso

Assim que a devolução for recebida e verificada, o reembolso é efetuado no prazo de 14 dias no meio de pagamento inicial.

Produto defeituoso ou não conforme

Em caso de produto defeituoso ou não conforme, contacte-nos: procedemos à substituição ou ao reembolso integral.